سوالات متداول (FAQ) – ایران پرمیوم
۱. ایران پرمیوم چه نوع خدماتی ارائه می‌دهد؟
ایران پرمیوم اکانت‌های پرمیوم سرویس‌های مختلف مانند یوتیوب، گوگل درایو، گوگل وان، تلگرام پرمیوم و محصولات ادوبی را با قیمت‌های تخفیفی ارائه می‌کند. ما اکانت‌ها را از طریق روش‌هایی مانند ووچر، تخفیف‌ها و افیلیت خریداری می‌کنیم و به کاربران ارائه می‌دهیم.
۲. چگونه می‌توانم از ایران پرمیوم خرید کنم؟
شما می‌توانید با مراجعه به وب‌سایت ما (premiumiran.com)، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و از طریق درگاه پرداخت امن اقدام به خرید کنید. پس از تکمیل خرید، اطلاعات اکانت برای شما ارسال خواهد شد.
۳. آیا محصولات ارائه‌شده قانونی هستند؟
بله، تمامی اکانت‌هایی که از ایران پرمیوم خریداری می‌کنید قانونی هستند و شما با رعایت شرایط استفاده از هر اکانت می‌توانید از آن‌ها بدون هیچ مشکلی استفاده کنید.
۴. اگر اکانت خریداری‌شده کار نکند، چه باید کرد؟
در صورت بروز هرگونه مشکل فنی با اکانت خریداری‌شده، شما می‌توانید از طریق پشتیبانی با ما تماس بگیرید. ما اکانت شما را تعویض می‌کنیم یا به‌صورت کردیت به حساب کاربری شما بازگشت وجه خواهیم داشت.
۵. سیاست بازگشت وجه چگونه است؟
اگر اکانت خریداری‌شده به دلیل مشکلات فنی کار نکند، شما می‌توانید تا ۷ روز پس از خرید، درخواست تعویض یا بازگشت وجه خود را ارائه دهید. برای اطلاعات بیشتر به صفحه سیاست بازگشت وجه مراجعه کنید.
۶. چگونه با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرم؟
شما می‌توانید از طریق ایمیل به آدرس [email protected] یا تماس با شماره ۰۳۱۱۳۶۶۷۰۷۱۳ با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
۷. آیا می‌توانم اکانت‌ها را به دیگران بفروشم؟
خیر، اکانت‌هایی که از ایران پرمیوم خریداری می‌شوند تنها برای استفاده شخصی شما هستند و به‌هیچ‌وجه اجازه فروش مجدد آن‌ها را ندارید.
۸. چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه ایران پرمیوم استفاده کنم؟
شما می‌توانید از طریق وب‌سایت ما به بخش تخفیف‌ها مراجعه کرده و از کدهای تخفیف یا ووچرهای موجود برای خرید اکانت‌های پرمیوم با قیمت کمتر استفاده کنید.
۹. آیا اطلاعات شخصی من امن است؟
بله، ما متعهد به حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما هستیم. اطلاعات شما تحت شرایط سیاست حفظ حریم شخصی ما به‌صورت محرمانه نگهداری می‌شود. برای اطلاعات بیشتر به صفحه سیاست حفظ حریم شخصی مراجعه کنید.
۱۰. آیا خدمات شما در سراسر جهان قابل استفاده است؟
بله، شما می‌توانید از خدمات ایران پرمیوم در هر جای دنیا استفاده کنید، تنها کافی است که به اینترنت دسترسی داشته باشید.
۱۱. چگونه می‌توانم اشتراک خود را لغو کنم؟
اگر نیاز به لغو اشتراک خود دارید، می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید. ما به شما در این فرایند کمک خواهیم کرد.
۱۲. آیا می‌توانم چندین اکانت به‌صورت همزمان خریداری کنم؟
بله، شما می‌توانید چندین اکانت به‌صورت همزمان خریداری کنید. پس از تکمیل خرید، تمامی اطلاعات مربوط به اکانت‌های شما ارسال خواهد شد.
۱۳. چه روش‌های پرداختی را قبول می‌کنید؟
ما انواع روش‌های پرداخت امن را از جمله کارت‌های بانکی و درگاه‌های پرداخت معتبر قبول می‌کنیم. تمامی پرداخت‌ها به‌صورت امن و رمزگذاری‌شده پردازش می‌شوند.