سیاست بازگشت وجه – ایران پرمیوم

ایران پرمیوم متعهد به ارائه خدمات با کیفیت بالا و تجربه مشتریان رضایت‌بخش است. این صفحه قوانین بازگشت وجه و شرایط استفاده از خدمات ما را به تفصیل شرح می‌دهد. لطفاً پیش از خرید، این شرایط را به دقت مطالعه کنید.

شرایط بازگشت وجه

  1. بازگشت وجه در صورت عدم عملکرد اکانت: اگر اکانت خریداری‌شده از ما به هر دلیلی که تحت کنترل شما نباشد (مانند مشکلات فنی یا نقص‌های داخلی اکانت) عمل نکند، شما می‌توانید درخواست تعویض اکانت یا بازگشت وجه دهید.

    • در صورتی که اکانت مشکل داشته باشد، ابتدا تلاش ما بر رفع مشکل و تعویض اکانت خواهد بود.
    • اگر مشکل اکانت قابل حل نباشد، وجه به صورت اعتبار (کردیت) به حساب کاربری شما واریز خواهد شد یا درخواست بازگشت وجه پردازش می‌شود.

  2. شرایط عدم بازگشت وجه: بازگشت وجه در موارد زیر امکان‌پذیر نخواهد بود:

    • اگر کاربر قوانین و شرایط استفاده از اکانت را رعایت نکرده باشد.
    • اگر اکانت به دلیل استفاده نادرست، تغییر اطلاعات ورود یا دستکاری‌های غیرمجاز توسط کاربر غیرفعال شده باشد.
    • درخواست بازگشت وجه پس از استفاده از اکانت و بدون وجود مشکل فنی در اکانت.

  3. تعویض اکانت: در صورت بروز مشکل در اکانت خریداری‌شده و تأیید مشکل از طرف ما، اکانت به صورت رایگان تعویض خواهد شد.

  4. مدت زمان درخواست بازگشت وجه: شما می‌توانید طی ۷ روز پس از خرید اکانت، در صورت وجود مشکل، درخواست بازگشت وجه یا تعویض اکانت را ارائه دهید. پس از گذشت این مدت، درخواست‌ها بررسی نمی‌شوند.

  5. روش بازگشت وجه:

    • در صورتی که درخواست بازگشت وجه شما تأیید شود، مبلغ به همان روش پرداختی شما بازگشت داده خواهد شد یا به صورت اعتبار به حساب کاربری شما افزوده می‌شود.
    • مدت زمان پردازش بازگشت وجه معمولاً بین ۵ تا ۱۰ روز کاری است.

  6. تخفیفات و ووچرها: در صورت خرید با استفاده از تخفیف‌ها، ووچرها یا پیشنهادات ویژه، بازگشت وجه تنها به میزان مبلغ پرداختی شما انجام خواهد شد و تخفیف‌های اعمال‌شده قابل بازگشت نیستند.

  7. ارتباط با پشتیبانی: برای درخواست بازگشت وجه یا تعویض اکانت، لطفاً با بخش پشتیبانی ما از طریق ایمیل یا تلفن تماس بگیرید:

تغییرات در سیاست بازگشت وجه

ایران پرمیوم حق دارد در هر زمان این سیاست را تغییر دهد. تمامی تغییرات در این صفحه اعلام خواهند شد. توصیه می‌شود قبل از هر خریدی این صفحه را مرور کنید تا از شرایط جدید آگاه شوید.